利用規約

Ⅰ. 「かろりんクラブ」登録の同意確認

AGHトヨタ札幌株式会社（以下、当社とする）が提供する「かろりんクラブ」会員向けの特典をご利用されるに当り、お客様情報を登録させて頂きます。
「かろりんクラブ」はLINEでAGHトヨタ札幌公式アカウントの友だち追加、およびお客様情報の登録の他に、トヨタ自動車株式会社が提供する「TOYOTAアカウント」の登録および当社を連携販売店として登録した場合を以て本会員として成立するものとします。
お客様が「かろりんクラブ」画面内で、所定ボタンの押下により本文Ⅰ・Ⅱ・Ⅲ・Ⅳに同意されたとします。


Ⅱ.個人情報利用に関する同意確認

お客様にオンラインサービスをより便利にご利用いただくために、下記の情報を当社およびユーザーサイド株式会社（https://www.userside.co.jp/）で利用させていただきます。
・氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなど、お客様の個人情報
・見積書、注文書、請求書など、当社とのご契約に関する情報
・購入履歴、整備履歴など、当社とのお取引に関する情報


Ⅲ．かろりんクラブ利用規約

かろりんクラブ利用規約（以下、「本規約」といいます）は、当社がかろりんクラブに会員登録をした会員に対して、特典を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。

第1条 （会員ステータス）
 

1. 会員は当社との取引項目に応じてプラチナ会員、ゴールド会員、シルバー会員、ブロンズ会員いずれかの会員ステータス（以下、「ステータス」といいます）が付与され、各ステータスに応じた特典を受けることができます。
2. ステータスごとに特典を受けることが出来ますが、そのためにはLINEでトヨタカローラ札幌公式アカウントを友だち追加、お客様情報の入力、およびトヨタ自動車の提供する「TOYOTAアカウント」に登録および当社を連携販売店として登録し、「かろりんクラブ」の本会員にとなる必要があります。
3. 取引項目に応じてステータスは変動します。見直し期間について、当社が決定します。
4. ステータスの条件、ステータス毎の特典に関する一切について、当社が決定します。

第2条 （会員ステータスの管理）
 

1. 会員は、当社が指定する方法でステータスなどの情報を照会できるものとします。
2. 会員は、自身のステータスに不明な点がある場合には、当社が指定する以下の窓口に問い合わせることができるものとします。

AGHトヨタ札幌　お客様相談室　0120-081-004

第3条 （会員資格）

1. 会員は当社で保有している顧客コードに紐付いており、顧客コードが存在し登録された方を会員とします。同一家庭内で顧客コードを持たないお客様は本会員の家族会員として登録することができます。2. 本会員および家族会員が、別の顧客コードに紐付く会員または会員ではないお客様へ、特典を譲渡することは禁止します。
2. 本会員および家族会員が、別の顧客コードに紐付く会員または会員ではないお客様へ、特典を譲渡することは禁止します。
3. 「かろりんクラブ」の退会について希望する場合は、まずLINE上でAGHトヨタ札幌公式アカウントをブロックの後、削除した上で、当社お客様相談室に連絡することによって、会員情報を削除します。

AGHトヨタ札幌　お客様相談室　0120-081-004

4. 理由を問わず会員が会員資格を喪失した場合には、利用できる特典、保有するポイント、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、当社はその名目を問わず当該権利の喪失に伴い、会員に対して一切の補償を行う義務を負わないものとします。
5. 「かろりんクラブ」の退会処理が完了、または会員資格を喪失した場合でも、当社が保有する顧客コードおよびそれに紐付く顧客情報は削除されないものとします。

第4条 （サービスの変更・終了等）

1. 当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、サービスの内容またはサービス提供の条件の変更（ステータスごとの特典、かろりんポイントの付与条件・付与率、有効期間の変更を含みますが、これに限られません）を行うほか、本サービスを終了または停止する場合があり、会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
   2. 当社は、前項の変更等により会員または第三者に対し不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

Ⅳ．かろりんポイント利用規約

かろりんポイントはかろりんクラブ会員規約に基づき会員登録をした会員に付与し、使用できるものとします。かろりんクラブの会員になったお客様のみが使用できるものであり、会員外のお客様がポイントを使用することはできません。かろりんポイントについてはⅢ.かろりんクラブ利用規約に基づき、使用できる会員資格等を定めるものとします。


第1条 （ポイントの付与）

1. 当社は、会員が、当社の各店舗で整備入庫、サービス商品購入した場合について、その代金の支払いを当社が確認したとき、会員に対して「かろりんポイント」（以下、「ポイント」といいます）を付与します。
    
2. ポイントは原則として取引金額に応じて付与されますが、ポイント算出の根拠となる取引金額には、各種税金、法定費用、保険会社からの入金は含まれません。
3. ポイント付与の有無、付与されるポイント数、ポイントの有効期限、その他ポイントに関する一切の条件は当社が決定します。
4. ポイントは、対象の取引が行われてから当社が定める一定の期間を経たのちに付与されます。

第2条 （ポイントの管理）
 

1. 会員は、当社が指定する方法でポイント残高などの情報を照会できるものとします。
2.  会員は、ポイント数に不明な点がある場合には、当社が指定する以下の窓口に問い合わせることができるものとします。

AGHトヨタ札幌　お客様相談室　0120-081-004


第3条 （ポイントの合算および複数登録の禁止）

1．会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡したり、複数の会員間でポイントを共有したりすることはできません。

第4条 （ポイントの有効期限）

1. 当社が定める有効期間を経過した場合、ポイントは自動的に消滅します。
2. 当社は、有効期間経過により消滅したポイントについて、何らかの補償も行わず、一切の責任を負いません。

3. 会員は、ポイント数に不明な点がある場合には、当社が指定する以下の窓口に問い合わせることができるものとします。

AGHトヨタ札幌　お客様相談室　0120-081-004


第5条 （ポイントの使用）

1. 会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が指定する商品・サービスの精算金額に充当することができます。
2. 会員が保有するポイントを充当できる商品等の種類、内容、その他ポイント使用の条件等の本サービス内容は当社が定めるものとし、当社はこれらの内容を随時変更することができます。
3. 当社は、ポイント使用に関する内容の変更により会員に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。

第6条 （禁止事項）

1. 会員が、保有するポイントを現金に換金することはできません。
2. 会員が、不正な手段を用いてポイントを作出、精算金額に充当するなどの不正行為があった場合、また本規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合について、該当すると当社が判断した場合、会員に通知することなく当社が自らの判断で、①精算金額へのポイントの充当を取り消す処分、②会員が保有するポイントを取り消す処分、③当該会員の会員資格を停止、または取り消す処分の、いずれかまたは全部を行うことができるものとします。
3. 上記に基づいて当社が会員等に対して何らかの処分を行った場合であっても、当社はポイント返還等の会員等への補償を行う義務を負わず、会員等が被った損害について負担する義務を負わないものとします。

第7条 （第三者による使用）

1. ポイントの使用は、本会員と家族会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

第8条 （免責）

1. 当社は、本サービスの提供・運営につきいかなる保証もいたしません。通信回線や停電、コンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失・ポイント使用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員または第三者に対して生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

付則：本規約は、日本標準時2021年4月20日（午前9時）より有効とします。
改定：本規約は、日本標準時2025年4月1日より一部改定。
・AGHトヨタ札幌へ社名変更
・「TOYOTA/LEXUSの共通ID」を「TOYOTAアカウント」へ名称変更