｢チョイソコ｣ (以下｢本サービス｣) は、｢チョイソコ｣会員規約 (以下｢本規約｣) にもとづき会員となった方 (以下｢会員｣) を対象とし、限定地域内･限定目的地において、複数の方で乗り合い、定額運賃で目的地まで移動することを支援するサービスです。本サービスのご利用の条件は、本会員規約によります。

本規約は、本サービスの利用を希望するお客様が、会員登録申込書に必要事項を記入し、株式会社じょうてつ（以下「当社」）が会員と認めた方と、当社との間で適用されます。また、チョイソコセンター（札幌市が本サービスの一部を委託する事業者が設置する、会員登録、乗車希望の受付及び変更等を行うものをいう。以下同じ。）への会員登録申込書の送付、もしくは本サービスの利用をもって、本規約（変更された規約を含む）に同意したものとみなします。

次の(1)(2)の条件の全てを満たす方のみ、会員申込できるものとします。
(1)ご自身で、または保護者もしくは介助者の補助により、チョイソコへの連絡ができる方
(2)ご自身で、または保護者もしくは介助者の補助により、乗降場所への移動および車両への乗降ができる方

本サービスは、チョイソコセンターが会員登録申込書を受け付けた後、ご利用頂けます。

運賃は、当社の定める料金とします。

乗降場所は、会員登録申込書添付別紙のとおりとします。また、運行ルートは、会員の乗車希望状況･乗降都合･交通事情等により、旅客自動車運送事業者が適宜決めるものとします。このため、乗降場所への運行ルートは、乗降時で異なる場合があります。

運行および乗車希望受付日時は、次のとおりとします。但し、当社の判断により、変更または運休する場合があります。この場合、チョイソコセンターより、該当する会員に連絡します。
(1) 運行日時
月曜日〜金曜日　9:00〜16:00
但し、祝祭日、お盆（8/13～8/15）、年末年始（12/29～1/3）、天候条件や災害など安全な運行に支障がある日、その他札幌市公共交通協議会地域公共交通会議南区部会にて合意され定めた日を除く。
(2) 乗車希望受付日時
①電話の場合　月曜日～金曜日　8:00～16:00　
但し、祝祭日、お盆（8/13～8/15）、年末年始（12/29～1/3）、その他当社が定めた運休日を除く。
※利用希望日の1週間前から利用希望日時の30分前まで受け付けます。
②インターネットの場合　年中無休　24時間受付
※利用希望日の1週間前から利用希望日時の30分前まで受け付けます。

ご利用を希望される場合は、チョイソコセンターへお電話するか、インターネットにて会員番号、利用希望日時、希望乗降場所をご連絡下さい。
運転係員への口頭での乗車希望は受付致しかねます。限られた車両で乗車希望の早い方を優先するため、乗車のご希望に沿えない場合があります。また、到着時間に余裕をもってご乗車希望をお決めください。
車椅子、手押し車等については、会員または同乗者にて折り畳んで運搬できるものは、車内への持込が可能です。

降車は予約時の降車場所のみとなります。運転係員への口頭での申し出による降車場所の変更、降車場所以外での降車は受付致しかねます。
乗車希望の変更･キャンセルは、チョイソコセンターへお電話するか、インターネットにてご連絡下さい。
なお、運転係員への口頭での変更･キャンセルは受付致しかねます。また、変更･キャンセルについて、手数料等の負担は不要です。

本サービスは乗合のため、他の会員の乗車希望状況･乗降都合･交通事情により、予定より到着が前後する場合がございます。乗車希望時間の5分前に乗降場所にお越し下さい。
出発･到着の時間は目安であり、時間を確約するものではありません。大幅な遅延が予想される場合、チョイソコセンターからご連絡しますが、携帯電話等をお持ちでない場合、連絡が取れない場合がございます。このため、携帯電話の持参を推奨します。

ご希望された乗車時間･場所にお越しにならない場合、次の会員をお迎えに出発します。

旅客自動車運送事業者と会員との運送契約により、旅客自動車運送事業者が乗車をお断りする場合があります。

会員が次のいずれかに該当すると当社が判断した場合、会員資格を直ちに取消すことがあります。
(1) 本人確認ができないとき
(2) 運送契約に違反するとき
(3) 本規約3.（会員条件）を満たさないとき
(4) 本規約18.（反社会的勢力の排除）の誓約に違反し、またはそのおそれがあるとき
(5) 本規約を遵守しないとき

会員にご同行される場合で、会員と同じ乗降場所･時間であれば非会員も同乗が可能です。
同乗をご希望される場合は、乗車希望連絡のご連絡の際に、同乗者の人数をお伝え下さい。お伝えがない場合、または同乗者多数の場合は乗車をお断りする場合があります。同乗者にも本規約が適用されますので、会員は、同乗者が本規約を理解し、守ることに責任を持って頂きますようお願いします。

会員および同乗者の乗降および運送（運送の引受け、旅客に対する責任（生命又は身体を害した場合の責任）等）、本サービスにかかる車両の管理については、運送を行う当社と会員との間で適用される運送契約（旅客自動車運送事業標準運送約款等）によります。
当社と会員との間の運送契約は、会員の乗車時に成立するものとします。

次の場合、当社は会員に対して損害を賠償する責任を負わないものとします。
(1)通信不具合･会員の連絡ミス等により、乗降希望連絡等に関してトラブルが生じた場合
(2)会員が本サービスにかかる車両･乗降場所に忘れ物をされた場合
(3)会員が携帯電話をお持ちでない、または使用できないことにより、時間の変更･キャンセル、運行遅延等の連絡ができない場合
(4)本規約7. (運休)、10. (到着時間の前後ずれ)、11. (会員様の遅延)、12. (乗車のお断り)、13. (会員資格の取消し)、14. (同乗者のお断り)、21. (チョイソコセンターの中断停止)、22. (中止･終了) の場合
(5)会員の故意または過失による場合
(6)当社の責に帰すことができない理由による場合

当社は、会員の故意もしくは過失により、または会員が法令もしくは本規約の規定を守らないことにより、当社が損害を受けたときは、当該会員に対し、その損害の賠償を求めることがあります。

会員は、会員および同乗者が、反社会的勢力 (暴力団員またはこれに準ずる者、暴力･威力･脅迫的言辞･詐欺的手法を用いて威圧し、業務妨害し、もしくは不当要求をする者) でないことを誓約するものとします。

会員に提供いただいた個人情報は、本サービスにかかる車両の運行、運行に関するご利用状況･ご意見調査、当社および、支援事業者であるトヨタカローラ札幌株式会社が「チョイソコ」スポンサーから提供を受けた広告配信の目的にのみ利用し、他の目的には利用しません。但し、運行状況の報告、運営および改善のため、必要な限りにおいて、札幌市、および支援事業者であるトヨタカローラ札幌株式会社と共有いたします。また、会員の安全確保のために緊急でやむを得ない場合、または会員が携帯電話を使用できず、当社から連絡をとる必要がある場合、必要な限りにおいて、本サービスにかかる乗降場所管理者と共有する場合があります。

会員登録申込書に記載された内容に変更がある場合、または退会をご希望される場合は、チョイソコセンターへお電話するか、インターネットにてご登録下さい。

当社は、メンテナンスのため、チョイソコセンターの稼働を中断し、または停止する場合があります。

当社は、車両内･インターネット上に掲示する等の方法で会員に周知することにより、本サービスの運営を中止、または終了する場合があります。

当社は、本規約の変更内容および変更日を、本サービスにかかる車両内･インターネット上に掲示する等の方法で会員に周知することにより、または、変更時に有効な民法の規定に従い、本規約を変更することができるものとします。この場合、変更日をもって変更後の規約が適用されるものとします。

本規約は、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。本サービス及び本規約に関する一切の紛争は、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

〒003-0001
北海道札幌市南区川沿5条1丁目20番地
電話：011-572-3135