かろりんクラブ

ブロンズ
2項目以下シルバー
3項目以上ゴールド
5項目プラチナ
6項目

ステータス条件項目	ブロンズ 2項目以下	シルバー 3項目以上	ゴールド 5項目	プラチナ 6項目
● 現在お乗りのお車を当社で購入	項目を満たした時点でランクUP	★	★	★ (5年以内)
● これまでにお車を2台以上当社で購入		いずれか 2項目以上	★	★
● メンテナンスパックにご加入中			★	★
● ボトルキープ会員※1			いずれか 2項目	★
● お車ご購入のご友人・知人を当社にご紹介 (10年以内)※2				★
● TOYOTA TS CUBICカードにご加入中※3				★

会員制度について

Q. LINEをインストールしないと会員になれない？

A. かろりんクラブはLINE公式アカウントのメニューからのみご利用いただけるサービスとなります。お得なクーポンや情報等もLINEで配信いたしますので、LINEのインストールをお願いいたします。

Q. お客様コードとは？

A. 当社とお取引歴のあるお客様には個別に9桁のお客様コードを設定しております。かろりんクラブのご登録にお客様コードをご入力いただく事で、お客様へのきめ細かな情報発信をさせて頂きます。お客様コードは, 当社にご入庫頂いた際にお渡しする｢納品請求書｣｢点検のご案内ハガキ｣の中に記載がございます。ご不明な場合は、担当スタッフへご確認ください。

Q. 本会員･家族会員とは？

A. AGHトヨタ札幌のお客様コードをお持ちのお客様が本会員、ご家族の方など直接お客様コードをお持ちでないお客様は家族会員となります。

Q. 保有している車を知人に譲渡した場合、会員制度はどうなる？

A. かろりんクラブ会員はAGHトヨタ札幌のお客様コードに紐付いています。お車を譲渡した場合などはお客様情報の修正が必要になりますので、スタッフまたはお客様相談室までご連絡ください。

Q. 登録情報 (お客様コード) に記載の本人は来店せず、車を使用している家族が来店する。入会できるか？

A. 家族会員としてご登録いただけます。本会員と同様にポイントなどのご利用がいただけます。

Q. 間違えてLINEを消してしまった場合、再登録すればポイントは引き継げる？

A. 再度登録いただくことで、ポイントおよび会員ステータスは引き継がれます。

Q. TOYOTA TS CUBICカードを持っているが、帰属販売店が違うのでステータスの項目として数えられないと言われた。

A. 帰属販売店がAGHトヨタ札幌 (または、トヨタカローラ札幌株式会社･札幌トヨペット株式会社･ネッツトヨタ函館株式会社) であることが必要です。ご本人様より、カード裏面の電話番号より帰属販売店の変更手続きをお願いいたします。

ポイント・ステータスについて

Q. ポイントはどこで使えるのか？

A. AGHトヨタ札幌全店舗、ダイハツ豊平、GR Garage札幌西、ジェームス (石山店･琴似店･厚別通店･百合が原店･芦別店) で使用できます。※2025年5月現在。今後変更の可能性あり。

Q. かろりんポイントの有効期限は？

A. 該当のポイントが付与された日から3年後の月末に失効となります。会員ページのポイント履歴欄に失効の3ヶ月前分から表示されます。

Q. かろりんポイントが付与されるタイミングは？

A. お支払日から約1ヶ月程度で付与されます。

Q. かろりんポイントはいくらの精算から付与されるのか？

A. 各ステータスにより付与率が異なるので、1Pが計上される最低金額から付与されます。シルバー会員の場合付与率は5%なので、20円の精算から付与されます (20円＝1P) 。10円以下は切捨てになります。

Q. 夫婦でそれぞれお客様コードがある場合、ポイントや会員特典はどうなる？

A. 個別の登録情報 (お客様コード) 毎にポイントが付与されますので、ご夫婦それぞれにポイントが付き、それぞれのステータスに応じた特典をご利用できます。特典を併用したり、交換することはできません。

Q. 本会員が保有するポイントは本人･家族会員以外の整備や車両購入にも使えるのか？

A. ポイントを使用出来る範囲は｢同居のご家族または別居の未婚のお子様｣です。家族構成などに変化が生じた場合は、担当スタッフへご相談下さい。

Q. プラチナ会員、ゴールド会員のボーナスポイント付与のタイミングは？

A. 1年に1回、入会日から1年後の前日 (入会から364日目) のステータスによって判定し、翌月に付与いたします。毎年の判定となりますので、プラチナ会員、ゴールド会員のステータスを維持していただければ、毎年ボーナスポイント付与となります。

＜一例＞
2025年6月1日入会 → 2026年5月31日のステータスで判定 → 2026年6月中に付与

Q. ステータス特典は何台まで使える？

A. プラチナ会員様のタイヤ交換･保管無料の特典は、ご本人様保有のお車に限り2台まで適用可能です。

Q. ステータスが上がるタイミングは？

A. 各ステータスの必須項目、項目数に達した月の翌月にアップし反映します。

＜一例＞
2026年5月20日に入会 → 2026年6月10日に上位ステータスの条件達成 → 2026年7月1日からアップしたステータス反映

Q. ステータスが下がることもあるのか？

A. 入会から1年後時点のお取引項目内容に応じてダウンする場合があります。ダウンする場合は判定月の翌月に反映します。

＜一例＞
2026年5月20日に入会 → 2027年5月20日に判定 → 2027年6月1日からダウンしたステータス反映

Q. ジェームスで買い物した場合もかろりんポイントは貯まるのか？

A. かろりんポイントは貯まりません。ジェームスの対象店舗 (石山店･琴似店･厚別通店･百合が原店･芦別店) でポイントを使用することは可能です。ジェームス会員になることで、ジェームスのポイントも貯めることができます。