トヨタカローラ札幌株式会社 ( 以下、｢トヨタカローラ札幌｣ と言う。) は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報保護法、 その他関連法令を遵守し、個人情報を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であると認識しております。
トヨタカローラ札幌は、お客様に商品･サービスをご提供するにあたり、お取引上の責任を果たすため、及び、商品やサ－ビス品質向上のため、個人情報をご提供いただいております。お客様にとっての最適な商品･サービスのご提供は、健全なコミュニケーションに基づくと考えますが、 個人情報保護を無くして、それはあり得ません。そこで、トヨタカローラ札幌は、個人情報保護に関する基本方針を定め、プライバシー･ポリシー としてお客様のご理解をいただくために、ここに公開いたします。

 お客様の個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項に定めるものをいいます。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケートや､ご契約手続き又は点検・整備などの際に各種書類などへご記入いただいた情報がこれにあたります。

【1】トヨタカローラ札幌では、お客様から個人情報を取得するときは、その利用目的を各種書類またはトヨタカローラ札幌ウェブサイト (https://www.ekuruma.co.jp/)等において明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、利用目的を明確にいたします。お客様にお知らせした利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。ただし、お客様が トヨタカローラ札幌の個人情報利用目的にご同意いただけない場合につきましては、お客様自身のご判断によりトヨタカローラ札幌への個人情報提供を拒むことができます。その場合、サービスの提供や契約の締結をお断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。
 【2】特定個人情報は、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律 (通称 マイナンバー法) により利用目的が限定 されておりトヨタカローラ札幌では、その目的を超えてお客様の個人番号 (マイナンバー) を取得することはありません。

（1） 取得させていただいた個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします。
① お客様とのお取引上の責任を果たすこと
② トヨタカローラ札幌より、
　a）自動車･携帯電話･点検整備･車検･その他当社が取り扱う商品･サービス等に関すること、および各種イベント･キャンペーン等について郵便･電話･電子メール･SNS･訪問などの方法によりご案内･ご提案すること
(お客様の個人情報より、ライフステージや趣味･趣向に応じたご案内･ご提案することを含みます。)
　b）商品開発および品質向上等、またはお客様満足度向上策を検討するために郵便･電話･電子メール･SNS･訪問等でアンケート調査等実施すること
　c）保険代理店として､下記の各保険会社の損害保険･生命保険およびこれらに付帯･関連するサービスの提供等、業務の遂行に必要な範囲で利用すること
《 取引保険会社名 》   
　あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　(http://www.aioinissaydowa.co.jp/)
　東京海上日動火災保険株式会社　(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)
　三井住友海上火災保険株式会社 　(http://www.ms-ins.com/) 
　損害保険ジャパン日本興亜株式会社　(http://www.sjnk.co.jp/)
　東京海上日動あんしん生命保険株式会社　(http://www.tmn-anshin.co.jp/)
　三井住友海上あいおい生命保険株式会社　(http://www.msa-life.co.jp/)
③ 与信判断･与信管理をすること
④ 法令等の規定や、行政の通達･指導にもとづく対応をすること
※ 上記①〜④で特定した利用目的は､変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。利用目的を変更した場合には､ご本人に通知、又はトヨタカローラ札幌ウェブサイト (https://www.ekuruma.co. jp/) 等により公表いたします。
（2）お客様が前項 ② b)､c)のご案内やアンケート調査の中止をご要望される場合は、トヨタカローラ札幌にその旨をお申し出いただくことができます。
　( ｢9.お客様からのお問合せ｣ に記載の お客様相談室  までご連絡ください。)

（1）トヨタカローラ札幌では、次の場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。
① お客様が同意されている場合
② 法令に基づき､個人情報の開示請求があった場合
③ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
④ 公衆衛生又は児童の健全育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
⑤ 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
⑥ その他、法令に定めのある場合
⑦ 業務運営上必要な範囲内の情報をトヨタ自動車･トヨタ自動車が情報提供契約を締結した者･保険会社･信販会社･業務委託先･JAF等に対して口頭･書面または電子媒体にて提供いたします。提供先･提供内容･利用目的等は以下の通りです。(業務委託先は除く)
但し､下表の7の項目 については、販売車がトヨタ車･レクサス車･ダイハツ車の場合に限定します。

（1）トヨタカローラ札幌は、お客様の個人情報を当社グループ各社にて共同利用させていただくことがあります。グループ会社がそれぞれの専門性を生かして質の高いサービスや商品をご提供させていただくことにより、より一層のご満足をいただけますよう努力してまいりたいと考えております。そのために次の範囲内で共同利用をさせていただきます。
① 共同利用する個人情報の項目:お名前･性別･生年月日･ご住所･お電話番号･メールアドレス･勤務先･ご家族･お取引の内容に関する情報･その他お客様が申告された情報
② 共同利用をする者の範囲
　a）アンビシャスグループ北海道
　b）札幌トヨペット株式会社
　c）ネッツトヨタ函館株式会社
　d）株式会社トヨタレンタリース新札幌
　e）株式会社ジェームスアンビシャス (用品販売)
　f）AGHビジネスサポート株式会社
③ 共同利用する者の利用目的
　a）各種商品･サービス等に関するご案内のため
　b）各種イベント･キャンペーンなどの開催についてご案内のため
　c）商品･サービス等の企画･開発及び、お客様満足度向上策の検討のため
④ 弊社では、当社グループ会社それぞれの専門性を生かして質の高いサービスや商品をご提供させていただくため、お客様の保険契約を当社グループである ｢札幌トヨペット･トヨタレンタリース新札幌･ AGH ビジネスサポート｣ にて共同募集をいたします。
保険契約の事務に関して業務提携を行っているため個人情報･保険契約内容を上記3社にて共有いたしますので、予めご了承ください。
⑤ 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者
　トヨタカローラ札幌株式会社
　札幌市豊平区美園3条6丁目3番10号
　代表取締役　田中 浩至

（2）お客様が自動車代金等の支払いを怠るなど車輌注文書売買契約条項第8条、あるいはこれに相当する条項に違反した場合は、トヨタカローラ札幌とグループ各社、及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の中のトヨタカローラ札幌が加盟する支部に加盟している会社間で、与信判断及び契約後のお取引の参考資料としてお客様の個人情報を共同利用することがあります。
共同利用する個人情報は、氏名･生年月日･住所･電話番号･勤務先、及び、当該契約の契約日･商品名･契約額･支払回数･契約残高･月々の支払金額などに限定します。
お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者はトヨタカローラ札幌とします。

トヨタカローラ札幌では、個人情報保護を全社として取り組むために、CSR推進委員会を設けています。 この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員への個人情報保護の教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

トヨタカローラ札幌では、個人情報をお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し適切な管理を実施します。

◆ 暗号化:トヨタカローラ札幌が開設しているウェブサイトからお客様の個人情報を取得するときは、暗号化システム  ｢SSL (＊) ｣ を用いておりますので、安全に個人情報を送信していただくことができます。
＊SSL  (セキュア･ソケット･レイアー) : データを暗号化して送受信する仕組み。安全に通信を行なうことができる。
◆ リンク:トヨタカローラ札幌のウェブサイトにリンクしているウェブサイトには､関連他社が運営しているものがあります。それらについては､ このプライバシーポリシーの適用はありません。
◆cookie :トヨタカローラ札幌のウェブサイトでは、お客様により一層便利にご利用いただくため及び、より最適な情報をご提供するために ｢cookie (＊)｣ を使用しておりますが、お客様個人を特定することはございません。また、お客様はご自身のコンピューターの設定により使用を制限することができます。その場合、一部サービスがご利用になれないことがございます。＊cookie (クッキー) : ウェブサイトのサーバーがお客様のコンピュータを識別し、閲覧履歴等が保存される。

トヨタカローラ札幌ではお客様からの個人情報の取扱いに関する、お問合せ･苦情･相談に迅速に対応するために、対応窓口を開設しています。
 

◆専用対応窓口電話番号 (お客様相談室)：0120-332-232

お客様は、トヨタカローラ札幌が保有するご自分の個人情報について、トヨタカローラ札幌に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。開示に関するお問合せにつきましては、トヨタカローラ札幌のお客様相談室までお問合せ下さい。開示に必要な手続きについてご案内させていただきます。個人情報の開示は、全てトヨタカローラ札幌のお客様相談室で行います。尚、開示にあたりましては、本人確認と別途手数料のお支払が必要となります。

トヨタカローラ札幌は、個人情報保護のための関連法令、及びその他の規範を誠実に遵守いたします。
トヨタカローラ札幌は、個人情報保護方針、及び個人情報保護に関する社内規定を常に見直して、個人情報の取扱い及び管理を改善してまいります。

以上