はじめに
トヨタカローラ札幌株式会社(以下トヨタカローラ札幌という)がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、 お客様へのサービス・商品のクォリティの向上及び、お客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
トヨタカローラ札幌は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護無くして、お客様との健全なコミュニケーション に基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
そこでトヨタカローラ札幌の個人情報保護に向けての全社的な取組の基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくために、ここに公開いたします。

トヨタカローラ札幌株式会社
代表取締役社長 柿本 純

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、他の情報と合わせ特定のお客様を識別 出来る情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに 記載された情報がこれにあたります。

トヨタカローラ札幌では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。また、直接 お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲 を超えて個人情報を利用することはありません。お客様の自由な判断でこの同意を拒むことが出来ます。

1. １）収集させていただいたお客様情報は、以下の目的または、その他正当な目的でのみ利用いたします。
   1. １．お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
   2. ２．当社より
      • a）定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便・電話・電子メールなどの方法によりお客様にお知らせすること。
      • b）自動車、保険、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、電子メールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。
      • c）商品開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
      • d）保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。

      <<取引保険会社名>>

      あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(http://www.aioinissaydowa.co.jp/) 東京海上日動火災保険株式会社(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp) 三井住友海上火災保険株式会社(http://www.ms-ins.com/) 株式会社 損害保険ジャパン(http://www.sompo-japan.co.jp/) 東京海上日動あんしん生命保険株式会社(http://www.tmn-anshin.co.jp/) 三井住友海上あいおい生命保険株式会社(http://www.msa-life.co.jp/) アメリカンファミリー生命保険株式会社(http://www.aflac.co.jp/) メットライフアリコ生命保険株式会社(http://www.metlifealico.co.jp/)

   3. ３．与信判断・与信管理
      上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知、またはホームページ(http://www.ekuruma.co.jp/)等により公表します。
2. ２）お客様は前項２．b、cのご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
   　　（「８.お客様からの問合せ」に記載のお客様相談室へ、ご連絡ください）

1. １）当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
   　　但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。
   1. １．お客様が同意されている場合
   2. ２．下表の内容を下表の提供先へ下表の利用目的で提供する場合。 但し、下表６については、販売車がトヨタ車の場合に限定します。
   
   1. ３．法令により、必要と判断される場合。
   2. ４．お客様または公共の利益のために、必要であると考えられる場合。
   3. ５．その他、正当な理由がある場合。
2. ２）お客様は、前項２．の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出いただくことができます。
   （「８.お客様からの問合せ」に記載のお客様相談室へ、ご連絡ください)
3. ３）お客様が自動車代金等の支払を怠るなど車輌注文書売買契約条項第８条、あるいはこれに相当する条項に違反した場合、 当社の子会社、当社及び社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で、与信判断及び契約後のお取引の参考資料として 共同利用することがあります。共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払金額などに限定します。お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

トヨタカローラ札幌では、個人情報保護を全社として取り組むために、ＣＳＲ推進委員会を設けています。この委員会のもとに 個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報の保護教育をすすめ、お客様からの ご意見をうけたまわる体制を整えています。

トヨタカローラ札幌は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

【暗号化】
トヨタカローラ札幌が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(ＳＳＬ)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
【リンク】
トヨタカローラ札幌がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。

お客様は、トヨタカローラ札幌が保有するご自分の個人情報について、トヨタカローラ札幌に開示を請求することができます。 またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。開示請求書などトヨタカローラ札幌の定める書面の入手方法につきましては、トヨタカローラ札幌のお客様相談室、もしくはお近くの営業所までお問合せください。開示請求を希望される場合は、ご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりましては、別途 手数料のお支払が必要となります。また、トヨタカローラ札幌ではお客様からの個人情報の取扱いに関する、問合せ・苦情・相談 に迅速に対応するために、対応窓口を開設しています。

専用対応窓口電話番号(お客様相談室)　0120-332-232
その他対応窓口電話番号(社団法人日本自動車販売協会連合会 消費者相談室) 　03-5733-3105

トヨタカローラ札幌は、個人情報保護のための関連法令、及びその他の規範を誠実に遵守いたします。
トヨタカローラ札幌は、個人情報保護方針、及び個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび 管理を改善してまいります。

以上